ช่วยเหลือ

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกสามารถทำได้ 2 ช่องทาง

1. สมัครผ่านหน้าเว็บไซต์
    1.1 คลิกที่เมนู “สมัครสมาชิก”

2. สมัครผ่านทางไลน์อัตโนมัติ
     2.1 ทำการเพิ่มเพื่อนที่ไลน์ ID: @rb88togo
     2.2 หลังจากแอดเพิ่มเพื่อนแล้วคลิกที่ “สมัครสมาชิก”

*หมายเหตุ:
กรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้องและในการกรอกข้อมูลนั้นจะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นจริง รวมถึงชื่อนามสกุลที่ใช้สมัครเนื่องด้วยจะมีผลต่อการทำธุรกรรมทางการเงินภายในเว็บไซต์ ทั้งนี้เพื่อการสมัครที่สมบูรณ์สมาชิกจะต้องทำการยืนยันว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปี ขึ้นไป

เมื่อทำการกรอกแบบฟอร์มโดยสมบูรณ์แล้วจะมีหน้าต่างแสดงข้อความยืนยันเบอร์โทรศัพท์ ทำรายการกรอกรหัสยืนยันหรือกดข้ามขั้นตอนนี้เพื่อยืนยันการสมัครสมาชิก

เข้าสู่ระบบผ่านหน้าเว็บไซต์

ด้านขวามือบนของหน้าหลักจะเห็นช่องสีขาวเพื่อกรอกยูสเซอร์เนมและรหัสผ่านของสมาชิก ตรวจสอบข้อมูลเพื่อความถูกต้องจากนั้นกดที่คำว่า “เข้าสู่ระบบ”

เข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ

กดที่ขีดสามขีดด้านบนซ้ายมือของจอมือถือ จะมีแถบเลื่อนออกมาทางด้านขวากดที่คำว่า “เข้าสู่ระบบ” เพื่อให้กรอกยูสเซอร์เนมและรหัสผ่านของสมาชิก

บัญชีสมาชิก

กรณีทื่ลืมรหัสผ่านหรือลืมยูสเซอร์เนม สามารถทำรายการได้ที่เมนู “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้าเว็บไซต์ “

คลิกที่ลืมรหัสผ่านตามภาพแรกทำการใส่อีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับเว็บไซต์เพื่อขอรับยูสเซอร์เนมหรือตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ที่ถูกต้องทางอีเมล

สมาชิกสามารถตั้งค่าหรือเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านได้หลังจากมีการล็อกอินเข้าสู่ระบบที่แถบเมนูตั้งค่า

เลือกหัวข้อ “เปลียนรหัสผ่าน” จากนั้นกรอกรหัสผ่านเดิม และกำหนดรหัสผ่านใหม่ แนะนำการกำหนดรหัสผ่านนั้นควรจะกำหนดเป็นภาษาอังกฤษตัวใหญ่ – เล็ก + ตัวเลขผสมกันที่ง่ายต่อการจดจำและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

หมายเหตุ: รหัสผ่านนั้นอยู่ภายใต้การกำหนดของสมาชิกและระบบของเรานั้นจะไม่สามารถตรวจสอบได้ กรณีที่สมาชิกลืมรหัสผ่านจำเป็นต้องทำการกำหนดใหม่อีกครั้งผ่านทางอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน

ข้อมูลที่สมาชิกไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง

  1. ชื่อยูสเซอร์เนมที่ใช้งาน
  2. ชื่อ-นามสกุลที่ใช้งาน
  3. อีเมล์ที่ใช้งาน
  4. สกุลเงินที่ต้องการใช้
  5. เพศ
  6. วันเดือนปีเกิด

รูปแบบอีเมล

เมื่อสมาชิกได้ทำรายการธุรกรรมใดๆกับทางเว็บไซต์ อาทิเช่น การฝาก การถอน การเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะมีการส่งอีเมลอัตโนมัติไปที่อีเมลที่สมาชิกได้ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ไว้ เพื่อแจ้งสถานะการทำรายการสมาชิกสามารถนำมาเป็นหลักฐานอ้างอิงได้ในบางกรณี ทั้งนี้อีเมลแจ้งเตือนเป็นเพียงการแจ้งสถานะเท่านั้นไม่สามารถยืนยันว่าเป็นรายการที่สำเร็จหรือสมบูรณ์ได้ และไม่สามารถตอบกลับอีเมลอัตโนมัติของทางเราได้ หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสมาชิกสามารถติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

รูปแบบ SMS

กรณีที่ทางเรามีโปรโมชั่นพิเศษ/ข่าวสารต่างๆที่เร่งด่วน ทางเราจะมีการแจ้งเตือนผ่านระบบ SMS ข้อความอัตโนมัติ

รูปแบบประกาศ

ทางเราจะมีการแจ้งข่าวสารต่างๆไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การฝาก การถอน การปิดปรับปรุงระบบของเว็บไซต์ ทางเราจะมีการแจ้งไว้ที่หัวข้อ “การแจ้งเตือน” เลื่อนลงมาด้านล่างสุด กดเลือกที่ “ดูทั้งหมด” ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบได้หลังจากที่สมาชิกมีการล็อกอินเข้าสู่ระบบ ทางเราจะมีทั้งข่าวประกาศพิเศษที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และข่าวประกาศปกติที่เกี่ยวข้องกับเกมส์กีฬาต่างๆ

เว็บไซต์ RB88 อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลจากหน่วยงานตรวจสอบที่เป็นไปตามระบบและมีบางพื้นที่นั้นไม่สามารถที่จะเปิดให้บริการได้ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบได้กับเจ้าหน้าที่ ในส่วนของพื้นที่บางประเทศที่ไม่รองรับการให้บริการ

กรณีที่ต้องการปิด / เปิดบัญชี สามารถติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ห้องช่วยเหลือสดโดยตรงเพื่อทำการยืนยันข้อมูลบัญชีส่วนตัวและทำการตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่

สามารถตั้งค่าส่วนตัวได้โดยไปที่เมนูตั้งค่า เลือกที่คำว่าตั้งงบเดิมพัน ซึ่งเป็นจำกัดการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบใช้งานได้ หรือจำกัดยอดเงินเดิมพันเพื่อเป็นการควบคุมการใช้งานของผู้ใช้งาน

หากไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสาร สามารถทำรายการได้ ดังนี้

กรณีผ่านทางอีเมล์ สามารถคลิกทีคำว่า ยกเลิกการรับข่าวสาร จะอยู่บริเวณด้านล่างสุดของอีเมล์ข่าวสาร หากคลิกที่เมนูนี้จะเป็นการปฏิเสธอีเมล์ข่าวสารต่างๆจากทางเราในรอบถัดไป

กรณีผ่านทาง SMS สามารถแจ้งความจำนงได้ที่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ทางห้องช่วยเหลือสด

การฝากเงิน - การถอนเงิน

การฝากเงินรูปแบบบัญชีภายในประเทศผ่านเว็บไซต์

“การฝากเงินรูปแบบบัญชีภายในประเทศผ่านเว็บไซต์Open or Close

คลิกที่หัวข้อมูลธนาคาร

คลิกที่รายการฝาก > เลือกบัญชีภายในประเทศ

กรอกข้อมูลการฝากให้ครบถ้วนและเพื่อความรวดเร็วกรุณาแนบสลิปการฝาก > คลิกที่ปุ่มตกลง

จะมีขึ้นว่ารายการฝากสำเร็จ สามารถตรวจสอบรายการฝากเงินได้ที่ ประวัติธุรกรรม ค่ะ

การฝากเงินรูปแบบผ่านไลน์อัตโนมัติคืออะไร

ไลน์อัตโนมัติ เป็นอีกหนึ่งช่องทางบริการเพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการแจ้งฝากเงินแบบบัญชีภายในประเทศเพียงสมาชิกแอดไลน์

ID: @rb88togo และทำรายการตามขั้นตอนผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติได้เลยค่ะ

ระยะเวลาในการดำเนินการฝากเงิน

การฝากเงินแบบบัญชีภายในประเทศ ยอดการฝากจะปรับให้ภายใน 15-30 นาทีหลังจากทำรายการฝากหน้าเว็บสำเร็จและการฝากเงินแบบ Fastbaht ยอดเงินจะปรับเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 5นาที เมื่อทำการยืนยันการฝากสำเร็จ

บัญชีธนาคาร

บัญชีการฝากเงินแบบบัญชีภายในประเทศ สมาชิกสามารถตรวจสอบเลขที่บัญชีการฝากเงินล่าสุดของทางเราได้ที่หน้าเว็บไซต์ โดยเลือกที่หัวข้อ “ฝากเงิน” จากนั้นเลือกการฝากเงินแบบบัญชีภายในประเทศ และรบกวนสมาชิกตรวจสอบเลขที่บัญชีก่อนการฝากเงินทุกครั้ง ส่วนนี้บัญชีการฝากเงินทางเรามีการเปลี่ยนแปลงสม่ำเสมอค่ะ

สถานะของการฝาก

สถานะรายการฝากเงินมีดังนี้

สถานะ : รอดำเนินการ คือ รอดำเนินการตรวจสอบรายการฝาก

สถานะ : สำเร็จ คือ ยอดฝากเงินทำการปรับเรียบร้อยแล้ว

สถานะ : ปฏิเสธ คือ รายการสถานะฝากถูกปฏิเสธอันเนื่องมาจากรายการไม่สมบูรณ์ สมาชิกอาจกรอกเวลาผิด, เลือกธนาคารผิด, เลือกวันที่ผิดฯลฯ

ยอดเงินหายจากการฝากผ่าน FastBaht

ยอดเงินหายจากการฝากเงินแบบ Fastbaht

หากสมาชิกตรวจสอบยอดรายการฝากยังเป็นสถานะ pending หรือ รอดำเนินการ ให้ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีธนาคารว่ายอดได้หักจากบัญชีแล้วหรือยัง หากยอดเงินหักจากบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว รบกวนทำการส่งหลักฐานยอดเงินหักจากบัญชีธนาคารของสมาชิกหรือสเตทเม้นท์ ส่งให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายการฝาก

ข้อมูลการปิดปรับปรุงระบบของธนาคาร

สมาชิกสามารถตรวจสอบช่วงเวลาธนาคารปิดปรับปรุงได้ที่แถบซ้ายมือหน้าแรกของเว็บไซต์ กดเลือกธนาคารที่ต้องการทราบข้อมูล และเพี่อไม่ให้เกิดความล่าช้าในการปรับยอดการฝาก โปรดหลีกเลี่ยงการฝากเงินช่วงเวลาธนาคารปิดปรับปรุงเนื่องจากทางเราไม่สามารถตรวจสอบยอดรายการฝากในช่วงธนาคารปิดปรับปรุงได้

การฝากเงินเข้าบัญชีที่หยุดให้บริการไปแล้ว

กรณีที่ทางเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงหรือมีการหยุดให้บริการเลขที่บัญชีการฝากรูปแบบบัญชีภายในประเทศ และสมาชิกได้มีการฝากเงินเข้ามาที่บัญชีดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งการทำรายการ สำหรับกรณีการฝากเงินในบัญชีหยุดให้บริการครั้งแรกทางเรายินดีประสานงานช่วยเหลือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและจะมีการแจ้งผลการพิจารณาพร้อมทั้งแจ้งบัญชีการฝากบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการฝากเงินเข้าที่บัญชีที่หยุดให้บริการเป็นครั้งที่ 2

การฝากเงินแบบ “รวมสลิปเงินฝาก”

กรณีการฝากเงินที่มียอดน้อยกว่าจำนวนการฝากขั้นต่ำ (100บาท) ตัวอย่าง ฝากเงิน 100 บาท หักค่าธรรมเนียม 20 บาท ยอดสุทธิเหลือ 80 บาท สมาชิกต้องทำการฝากเงินเพิ่ม โดยฝากเงินเข้าบัญชีการฝากเดิม และเมื่อทำการฝากเงินเพิ่มเข้าบัญชีเรียบร้อยแล้ว สมาชิกสามารถทำรายการฝากโดยนำยอดฝากยอดเก่ารวมกับยอดใหม่ และทำการถ่ายรูปสลิป หรือ หลักฐานการฝากคู่กัน พร้อมแนบกับรายการฝาก (ตัวอย่าง: ยอดฝาก 2 ยอด 80 + 80 บาท = 160 บาท)

วิธีการถอนเงิน

สมาชิกสามารถทำรายการถอนเงิน ขั้นต่ำ 500 บาท ต่อรายการ สามารถทำรายการถอนได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ล็อคอินเข้าระบบ เลือก ข้อมูลธนาคาร > รายการถอน

ใส่จำนวนเงิน คลิกที่จุดบัญชีใหม่ เลือกธนาคารที่สมาชิกต้องการให้เราโอนเงินให้ กรณีไม่มีธนาคารที่ต้องการ ให้คลิกที่ ธนาคารอื่นๆ จากนั้นใส่ชื่อธนาคารของสมาชิกที่ต้องการให้เราโอนเงินให้

กรอกชื่อ – นามสกุล

หมายเลขบัญชีธนาคาร จังหวัด เมืองกรอกเป็นอำเภอหรือเขต หากใช้บัญชีนี้เป็นประจำรบกวนทำเครื่องหมายถูกที่ จำรายละเอียดของฉัน เพื่อเพิ่มความสะดวกแก่สมาชิกในการทำรายการครั้งหน้าค่ะ

ระยะเวลาในการดำเนินการถอนเงิน

ยอดรายการถอนจะปรับเข้าบัญชีสมาชิก 30-60 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ

*** หากสมาชิกแจ้งว่าปกติได้รับเงินเลยไม่เกิน 30 นาที บางครั้งที่สมาชิกได้รับเงินจากการถอนเร็วหรือช้าในบางครั้ง เกิดจากทางเราได้มีการเตรียมพัฒนาระบบการถอนรูปแบบใหม่ ซึ่งระบบจะมีการประมวลผลการโอนโดยอัตโนมัติแตกต่างจากรูปแบบเก่าที่เราส่งไปให้การเงินไทยทำการโอนเงินตามปกติ ซึ่งจะแบ่งเป็นรอบการส่งเรื่องและนับไปอีก 6 ชั่วโมง ตรงนี้หากสมาชิกได้รับเงินล่าช้า เป็นไปได้ว่ารายการนั้นถูกบรรจุอยู่ในระบบเก่า

สถานะการถอนเงิน

“กำลังดำเนินการ” หมายถึง รายการถอนเงินของสมาชิกกำลังอยู่ระหว่างการทำรายการของทางการเงิน และจะทำรายการส่งยอดถอนเงินของสมาชิกให้กับตัวแทนทำรายการโอนเงินให้สมาชิก

“ระหว่างดำเนินการ” หมายถึง รายการถอนของสมาชิกอยู่ระหว่างการทำรายการโอนเงินให้จากตัวแทนของเรา

“สำเร็จ” หมายถึง รายการถอนเงินของสมาชิก สำเร็จแล้ว สมาชิกสามารถทำรายการตรวจสอบยอดเงินของสมาชิกในบัญชีที่สมาชิกแจ้งไว้กับทางเว็บไซต์

– ยกเลิก หมายถึง สมาชิกได้ทำการยกเลิกการถอนเงินด้วยตัวสมาชิกเอง

– ถูกปฎิเสธ หมายถึง รายการถอนได้ถูกปฎิเสธอันเนื่องมาจากรายการไม่สมบูรณ์ เช่น อาจกรอกชื่อ- นามสกุลไม่ตรงกับที่สมัคร, กรอกเลขที่บัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง ฯลฯ

สถานะอนุมัติแต่สมาชิกไม่ได้รับเงิน

หากสมาชิกทำรายการถอนเงิน สถานะอนุมัติแล้วแต่สมาชิกไม่ได้รับเงินที่บัญชีสมาชิก แนะนำสมาชิกเข้ามาแจ้งกับเจ้าหน้าที่ห้องช่วยเหลือสดทันที พร้อมกับขอความร่วมมือสมาชิกให้อัพเดทสมุดบัญชีธนาคารจนถึงปัจจุบัน ส่งให้ทางเราอึกครั้งเพื่อประสานงานกับทางการเงินตรวจสอบอีกครั้ง

วิธีการโอนเงินระหว่างบัญชี

การโอนเงินระหว่างบัญชีสามารถดำเนินการได้ ดังนี้

เลือกหัวข้อ “ยอดเงินรวม” ที่แถบเมนูด้านบน

เลือกโอนเงินจากบัญชีที่มียอดเงินไปยังบัญชีที่ต้องการ ระบุจำนวนเงินจากนั้นคลิกตกลง จากบัญชี คือ เลือกบัญชีต้นทางที่ต้องการโอนเงิน (ที่มียอดเงิน) ถึงบัญชี คือ บัญชีที่ต้องการโอนเงินเข้า

สถานะการโอนเงิน

สถานะการโอนเงิน มีดังนี้

สถานะ : รอดำเนินการ คือ รายการโอนกำลังโอนย้ายยอดเงินไปยังบัญชีที่ต้องการ

สถานะ : สำเร็จ คือ รายการโอนเงินไปยังบัญชีที่ต้องการสำเร็จแล้ว

สถานะ : ล้มเหลว คือ การโอนเงินไปยังบัญชีที่ต้องการไม่สำเร็จ

ประวัติการโอนเงิน

สามารถตรวจสอบประวัติการโอนเงินย้ายเงินระหว่างบัญชีย้อนหลังได้โดย

คลิกเลือกหัวข้อ “ข้อมูลธนาคาร”

เลือก “ประวัติธุรกรรม”

เลือก “ประวัติการโอนเงิน” จากนั้นจะมีรายการโอนเงินระหว่างบัญชีแสดงดังภาพ